LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật v2ex: Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia các phòng...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu trên máy chủ tách biệtKhông chia sẻ email hay số điện thoại với bên thứ baQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhânTuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực hoạt động
v2ex Chính sách bảo mật v2ex: Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về vấn đề quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu...

Live chat bảo mật Mở cửa sổ chat trên trang tài khoản...
Email bảo vệ dữ liệu Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề...
Biểu mẫu bảo mật Truy cập trang Quản lý tài khoản, chọn...
CAM KẾT MINH BẠCH

Các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân trên v2ex

Chúng tôi áp dụng hàng loạt công nghệ và quy trình nội bộ để giữ an toàn dữ liệu tài khoản, từ mã hóa đường truyền đến kiểm...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ v2ex đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit...

Lưu trữ tách biệt

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên các máy chủ riêng biệt với hệ thống...

Xác thực hai lớp

Khi bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống gửi mã xác nhận qua SMS hoặc email. Bước...

Kiểm soát quyền truy cập

Nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể, chẳng hạn bộ phận thanh toán...

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào trong trang...

Quyền xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu bảo mật. Chúng...

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh chính sách bảo mật v2ex với các trang khác

Nhiều nền tảng trò chơi trực tuyến chia sẻ dữ liệu người dùng với đối tác quảng cáo hoặc lưu trữ thông tin thanh toán trên máy chủ chung. Chúng tôi áp...

01

Mã hóa đường truyền

v2ex sử dụng SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, trong khi một số nền tảng chỉ áp dụng mã hóa cho trang thanh toán, để lộ thông tin duyệt web và lịch sử trò chơi trên các kết nối không bảo mật.

02

Lưu trữ dữ liệu thanh toán

Chúng tôi lưu thông tin MoMo, ZaloPay và VNPay trên máy chủ tách biệt với hệ thống trò chơi, giảm nguy cơ rò rỉ nếu máy chủ lobby bị tấn công. Nhiều trang lưu tất cả dữ liệu trên cùng một cụm máy chủ, tăng diện tích tấn công.

03

Chia sẻ với bên thứ ba

v2ex không bán hay chia sẻ email, số điện thoại với đối tác quảng cáo. Một số nền tảng khác cung cấp danh sách người dùng cho mạng quảng cáo để hiển thị khuyến mãi được nhắm mục tiêu, làm tăng rủi ro spam và lạm dụng dữ liệu cá nhân.

04

Xác thực giao dịch

Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn nhận mã xác nhận qua SMS hoặc email. Nhiều trang chỉ yêu cầu mật khẩu, dễ bị chiếm đoạt tài khoản nếu mật khẩu bị lộ qua phishing hoặc tấn công brute-force.

05

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân qua trang Quản lý tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Một số nền tảng bắt bạn gửi email và chờ ba đến năm ngày làm việc, gây khó khăn cho việc kiểm tra thông tin đang được lưu trữ.

06

Thời gian lưu trữ sau khi đóng tài khoản

Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc sau khi bạn đóng tài khoản, chỉ giữ lại thông tin giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Nhiều nền tảng lưu trữ toàn bộ hồ sơ vô thời hạn hoặc không công khai quy trình xóa dữ liệu.

07

Minh bạch chính sách

Trang này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng và ai có quyền truy cập. Một số trang chỉ đưa ra các điều khoản chung chung, không nêu cụ thể máy chủ lưu trữ hay quy trình xử lý thông tin thanh toán, khiến bạn khó đánh giá mức độ an toàn.

NỔI BẬT NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên v2ex

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và luồng giao dịch sao cho bạn luôn kiểm soát được dữ liệu cá nhân. Từ trang đăng ký đến...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Truy cập trang Cài đặt tài khoản để xem đầy...
Nhật ký hoạt động tài khoản Mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu hay cập...
Quản lý đồng ý tiếp thị Khi đăng ký, bạn chọn có muốn nhận email khuyến...
Xác thực sinh trắc học Trên thiết bị di động hỗ trợ, bạn có thể...
Cảnh báo thay đổi nhạy cảm Mỗi khi email, số điện thoại hoặc phương thức thanh...
Chế độ ẩn danh tạm thời Bật chế độ ẩn danh trong Cài đặt để tạm...

Giải đáp về chính sách bảo mật v2ex

Chúng tôi dùng email để gửi mã xác thực đăng nhập và thông báo thay đổi tài khoản, còn số điện thoại xác minh danh tính khi bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hay VNPay. Cả hai thông tin đều được mã hóa lưu trữ và không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Thông tin thanh toán như số tài khoản MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trên máy chủ tách biệt với hệ thống trò chơi. Máy chủ này chỉ cho phép truy cập từ bộ phận thanh toán và bảo mật, mọi thao tác đều được ghi log với dấu thời gian để kiểm tra định kỳ.

Không. Chúng tôi chỉ sử dụng email để gửi thông báo tài khoản, xác thực giao dịch và khuyến mãi nếu bạn đồng ý nhận. Email không được bán, cho thuê hay chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể hủy đăng ký email tiếp thị bất kỳ lúc nào trong Cài đặt thông báo.

Truy cập trang Quản lý tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi nhấn Tải xuống dữ liệu cá nhân. Hệ thống tạo file JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và giao dịch, sau đó gửi liên kết tải về qua email trong vòng hai mươi bốn giờ.

Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân như email, số điện thoại và địa chỉ trong bảy ngày làm việc sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản. Thông tin giao dịch tối thiểu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động, thường trong ba đến năm năm tùy quy định cụ thể.

Có. Vào trang Cài đặt tài khoản, chọn Số điện thoại rồi nhập số mới. Hệ thống gửi mã xác thực đến cả số cũ và số mới để đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện thay đổi. Sau khi xác nhận, số cũ bị gỡ khỏi hệ thống và không thể dùng để khôi phục tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi địa chỉ IP khi bạn đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và tuân thủ yêu cầu pháp lý về khu vực hoạt động. Không có hệ thống theo dõi GPS hay vị trí liên tục; dữ liệu vị trí chỉ được dùng để xác minh bạn truy cập từ khu vực được hỗ trợ.